Hyvä asiakaspalvelu on palvelualalla tärkeää ja kielitaito on olennainen osa asiakaspalvelua. Jo muutama fraasi ruotsin kielellä saa asiakkaan tuntemaan itsensä tervetulleeksi. Tällä palvelualan kurssilla ruotsia harjoitellaan eri alojen asiakaspalvelutilanteissa: myyntityö, hotelli, ravintola, lähihoitaja, autokorjaamo, kampaaja ja kosmetologi.
Kurssi soveltuu palvelualoilla toimiville henkilöille ja ammatilliseen peruskoulutukseen. Kurssin pohjana on hyvä olla peruskoulutasoinen ruotsi.
Autoala
Autoala tarvitsee koko ajan enemmän osaavia ammattilaisia ja kielitaidolla voi olla merkitystä esimerkiksi palkkatasoosi! Tässä osassa opit muun muassa tervehtimään asiakkaita, esittelemään tuotteita ja palveluita sekä antamaan ohjeita.
Hotelliala
Matkailu- ja hotellialalla painotetaan erityisesti monipuolista kielitaitoa. Tässä osassa opit muun muassa tervehtimään asiakkaita, esittelemään palveluita sekä antamaan ohjeita.
Hoitoala
Hoitotyössä on hyvä osata sekä suomea että ruotsia ja kielitaito lisää myös merkittävästi työmahdollisuuksia. Tässä osassa opit muun muassa kyselemään vointia, suosittelemaan ja kertomaan kuulumisia.
Kauneudenhoitoala
Kauneudenhoitoalalla kielitaito on pelkkää plussaa, sillä ala on hyvin kansainvälinen. Hyvä kielitaito lisää myös työmahdollisuuksia.
Kaupanala
Kaupan alalla työnantajan edellyttää usein tavanomaista parempaa kielitaitoa. Tässä osassa opit muun muassa suosittelemaan, kyselemään ja kertomaan yksityiskohtia sekä toimimaan maksutilanteessa.
Ravintola-ala
Vaativalla ja nopeatempoisella ravintola-alalla arvostetaan työkokemusta ja kielitaitoa. Tässä osassa opit muun muassa ottamaan vastaan tilauksen, suosittelemaan, kertomaan yksityiskohtia ruokalajeista ja tuomaan laskun.