Kauneudenhoitoalalla kielitaito on pelkkää plussaa, sillä ala on hyvin kansainvälinen. Hyvä kielitaito lisää myös työmahdollisuuksia.Tässä osassa opit muun muassa suosittelemaan, kyselemään ja kertomaan yksityiskohtia sekä ottamaan puhelinvarauksen. Aiheisiin liittyvään sanastoon ja ilmauksiin tutustut kampaajalla ja kosmetologilla.
Kampaajalla
Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on vastata asiakkaan kysymyksiin ja suositella tuotetta.
Dialogin teksti: Hiustenleikkaus
Kund: Hej, hej!
Frissa: Hej!
Kund: Jag hade beställt tid till klockan tre.
Frissa: Ja, med vilket namn?
Kund: På Hamro.
Frissa: Där hittar vi dig. Sen kan vi gå genast gå och börja. Du kan sätta dig här. Den här är ett sådant som skyddar att... om den börjar sen... Om det ska komma genom vatten, så sätter jag en skyddskappa på dig.
Kund: Tackar.
Frissa: Jag tar och kammar lite genom ditt hår.
Kund: Precis. Ni brukar alltid använda kam. Jag tycker själv att använda en borste. Det går snabbare åtminstone.
Frissa: Aj, ja. Jag tycker för att kam är mycket noggrannare. Du kan ta och sätta dig här.
Kund: Tack.
Frissa: Jag tar skyddskappan härifrån, att den inte börjar rinna någonstans ifrån. Så där. Känns lavoarens höjd bra?
Kund: Ja, den känns faktiskt riktigt bra. När jag var liten så pratade man alltid att man tappar var det tiotusen hårstrån per dag eller något sådant. Jag vet inte om det är sant.
Frissa: Nog kan det vara möjligt.
Kund: Vad tror du om det här med hårfärgen och utväxten? Borde man göra någonting åt den här utväxten?
Frissa: Ja, nog... Den ser inte ännu så hemskt ut. Men sen som torr kan den ju se värre ut ännu så att... Men nu så endera med färgen om du vill behålla, så skulle man bara färga utväxten. Men sedan kan man gå och laga slingor också, som skulle göra att det blir lite levande det här håret.
Kund :Precis.
Frissa: Just att det skulle få sådan här 3D-het och sådant. Men sen kan man göra en sådan här blonderingstvätt också, men det tar mera på håret just att...
Kund: Precis. Är det någonting som tar jättelång tid? Går det att göra snabbt eller måste man ha en egen tid för det?
Frissa: En egen tid måste man nog ha för det. Jag torkar lite det här håret innan vi börjar och föna. Vill du att jag blåser det helt torrt eller formfönar det på något sätt?
Kund: Jag tror att det är riktigt bra om du bara blåser det helt torrt.
Frissa: Och sådan här mousse som gör att du får lite volym i det.
Kund: Ja, precis. Den är nog ett sådant ganska tungt hår så den vill ligga ganska platt ofta.
Ajanvaraus kampaajalle
Katso video ja selvitä mitä sanot, kun otat vastaan ajanvarauksen puhelimessa.
Dialogin teksti: Ajanvaraus
Frissa:Praktik, Anna.
Kund: Det är Jenni här, hej! Har ni öppet på lördag? Jag ska gå på fest.
Frissa: Ja, vi har öppet till klockan två.
Kund: Jag skulle vilja ha en sådan festlig festfrisyr. Har ni möjlighet att ta emot ännu klockan tolv?
Frissa: Med vilket namn?
Kund: På Hamro, tack.
Frissa: Kan jag få ditt telefonnummer ännu?
Kund: Ja. 050 739 845.
Frissa: Hurdan frisyr skulle du vilja ha?
Kund: Jag skulle gärna vilja ha rätt enkel men festlig, inte sådant mummufrisyr.
Frissa: Okej. Skulle du vilja ha blommor i den eller...?
Kund: Nej, tack. Inga blommor, tack eller inte sådant annat speciellt heller, utan en vacker föning räcker riktigt bra.
Frissa: Okej, då ses vi på lördag klockan tolv.
Kund: Tack, jättebra. Tack, hej!
Manikyyri
Katso video ja selvitä miten sanot, kun asiakas tulee hoidattamaan kynsiään.
Dialogin teksti: Manikyyri
Kund: Hej!
Kosmetolog: Hej! Välkommen.
Kund: Tack, tack. Hör du. Jag hade beställt tid till manikyr.
Kosmetolog: På vilket namn?
Kund: Kristina Lång.
Kosmetolog:Tack. Var så god så får du följa med mig här.
Kund: Just jo. Det låter bra. Det ser fint ut det här.
Kosmetolog: Här får du sätta dig.
Kund: Tack så mycket. Jag kan säkert lämna min väska här.
Kosmetolog: Det passar bra. Den är inte på vägen för någon.
Kund: Nå, den är ju bra. Den är en riktig bra stol.
Kosmetolog: Ja. Så där. Jag tar båda händerna och kolla lite. Jag får säkert fila och forma
dem till jämn form, fixa nagelbanden och även göra massage och ge lite fukt åt händerna.
Kund: Fint.
Kosmetolog: Vill du att ett färglack till slut?
Kund: Jag vill ha ett färglack som håller länge.
Kosmetolog: Som håller. Bra. Då gör vi på det viset, då börjar vi med att fila.
Kund: Just det. Det passar.
Tuoteostoksilla
Katso video ja selvitä miten sanot, kun asiakas haluaa ostaa kauneudenhoitotuotteita.
Dialogin teksti: Tuoteostoksilla
Kosmetolog: Tack så får du komma här efter mig.
Kund: Tack. Hör du. Det var en riktig bra behandling igen.
Kosmetolog: Fint. Tack ska du ha.
Kund: Och du. Nu skulle jag behöva lite produkter igen, alltså min dagkräm håller
på att ta slut och jag har ju haft Sothys` den lilla tuben för känslig couperosa hud.
Kosmetolog: Precis. Eftersom du har lite av den här couperosa på kinderna och så har du åldrande hud, vill man förstås ge fukt och skydd åt huden. Så här skulle finnas en anti-age-kräm. Den skulle vara bra precis på allting.
Kund: Just jo. Men jag kan pröva den faktiskt nu ett tag.
Kosmetolog: Fint.
Kund: Men sen har jag också slut på den där rengöringskrämen.
Kosmetolog: Jag skulle rekommendera den här som du har haft. Därför att då ska du ha av samma märke både rengöringsmjölken och -krämen, så då skulle du få det bästa resultatet. Den här rengöringsmjölken är för en känslig hud, så den är bra för din hud. Och nu för tillfället är det på minus 25 procent.
Kund: Dessutom låter den ju bra. Då ska jag ta den istället.
Kosmetolog: Du tar det här paketet?
Kund: Det där paketet, ja.
Kosmetolog: Bra. Ett ögonblick. Jag ska slå in de här.
Kund: Hur mycket blev det nu?
Kosmetolog: Det skulle bli 70 euro tillsammans. Betalar du kontant eller med kort?
Kund: Med kort, tack.
Kosmetolog: Tack. Så får du sätta kortet och ge pinkoden.
Kund: Det ska jag göra.
Kosmetolog: Tack och du får ta kortet.
Kund: Tack så mycket.
Kosmetolog: Ska jag sätta produkterna i en liten påse?
Kund: Det skulle passa bra. Hör du, jo. Bra. Ja, och nu är terminen slut. Så får jag komma först på nästa höst.
Kosmetolog: Sen när det är höst igen. Tack ska du ha. Och riktigt trevlig sommar till dig
också. Hoppas det blir fint väder.
Kund: Det ska vi hoppas. Hejdå!
Kosmetolog: Bra. Tack. Hejdå!
Älä tee näin – Int' så här!
Toimittaja: Tiina Jensen Kuvaus: Henrik Leppälä Tehtävät: Anne Perttula Vuosi: 2013 Toteutettu yhteistyössä ammattioppilaitos Prakticumin kanssa.
