Hyppää pääsisältöön

Autoala

Autoasentaja työssään.
Autoasentaja työssään. Autoasentaja työssään. Kuva: Tiina Jensen kielikurssi

Autoala tarvitsee koko ajan enemmän osaavia ammattilaisia ja kielitaidolla voi olla merkitystä esimerkiksi palkkatasoosi! Tässä osassa opit muun muassa tervehtimään asiakkaita, esittelemään tuotteita ja palveluita sekä antamaan ohjeita. Aiheisiin liittyvään sanastoon ja ilmauksiin tutustut autoalan eri tilanteissa.

Uudet pyyhkimet

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on auttaa asiakasta auton varaosien hankinnassa ja asentamisessa.

Dialogin teksti: Uudet pyyhkimet

Bilmekaniker: Hej!

Kund: Hej!

Bilmekaniker: Skulle jag kunna hjälpa på något sätt?

Kund: Jag skulle behöva nya vindrutetorkare till min bil.

Bilmekaniker: Okej. Hurdan bil har du?

Kund: En Audi A4.

Bilmekaniker :Okej, Audi A4. Här har vi dem.

Kund: Vad kostar dem?

Bilmekaniker: De kostar 27 euro.

Kund: 27. Har ni någon billigare?

Bilmekaniker: Nej, de har vi tyvärr inte. De här är de ända.

Kund: Är de svårt att få dem på plats eller kan jag själv byta dem?

Bilmekaniker: Jag tror att det skulle vara bättre att vi skulle installera dem istället.

Kund: Kostar arbetet något extra?

Bilmekaniker: Nej, installeringen kommer på köpet.

Kund: Okej, bra. Jag tar dem.

Bilmekaniker: Bra. Så, 27 euro.

Kund: Okej.

Bilmekaniker: Bank eller kontant?

Kund: Bank.

Bilmekaniker: Du kan sätta in kortet. 

Kund: Ja.

Bilmekaniker: Och du kan ta kortet bort. Och här har du kvittot.

Kund: Tack.

Bilmekaniker: Och du kan ta kaffe därifrån så vi byter de här under tiden. Tack ska ni ha!

Perushuolto

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on kertoa asiakkaalle palvelun sisällöstä ja auttaa asiakasta varaamaan ajan.

Dialogin teksti: Perushuolto

Bilmekaniker: Hej!

Kund: Hej! Jag hade beställt en grundservice på min bil till klockan nio idag.

Bilmekaniker: Grundservice, okej. Till klockan nio?

Kund: Ja.

Bilmekaniker: Och vilket namn?

Kund: Anna Ek.

Bilmekaniker: Anna Ek. Alltså till vår grundservice hör nu sedan oljebyte, friskluftssfilter, däcktrycksmätning och luftfilter.

Kund: Okej. Det hörs bra.

Bilmekaniker: Får jag din nummer?

Kund: 0400 6925.

Bilmekaniker: Då tar jag nycklarna.

Kund: Var så god. 

Bilmekaniker: Så sätter jag ännu parkeringsetiketten här till dig så sköter om den.

Kund: Okej. 

Bilmekaniker: Så där.

Kund: Tack, hej!

Bilmekaniker: Vi ringer sen när bilen är färdig.

Kund: Okej. Tack, hej!

Bilmekaniker: Tack, hej!

Öljynvaihto

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on suositella asiakkaalle tuotetta ja palvelua.

Dialogin teksti: Öljynvaihto

Bilmekaniker: Hej! Hur kan jag hjälpa?

Kund: Hej! Min man skickade mig att köpa olja. Vi ska byta olja i bilen.

Bilmekaniker: Okej. Vad har ni för bil?

Kund: Peugeot.

Bilmekaniker: Peugeot. Men då går den här bra. 5W−40.  Den går till flesta av bilarna.

Kund: Vad kostar det sen?

Bilmekaniker: 20 euro.

Kund: 20 euro. Har ni oljebyte här?

Bilmekaniker: Jo.

Kund: Och vad kostar det?

Bilmekaniker: 50 euro.

Kund: Ingår det oljan?

Bilmekaniker: Jo.

Kund: Totalt 50 euro? Egentligen skulle jag slippa undan lindrigare... Så tror du att ni har tid att göra det här?

Bilmekaniker: Vi skulle kunna titta det i datorn.

Kund: Jättefint!

Bilmekaniker: Ja, alltså det var oljebyte. Vi skulle ha nästa veckas tisdag den sjuttonde. Hur passar det?

Kund: Sjutt... tisdagen den sjuttonde. Passar bra.

Bilmekaniker: Bra. Då behöver jag namnet.

Kund: Anna Ek.

Bilmekaniker: Och telefonnummer?

Kund: 040  7176 83.

Bilmekaniker: Bra. Då ses vi då.

Kund: Kiva. Tack, hej!

Bilmekaniker: Hejdå!

Jarrujen tarkistus

Katso video ja selvitä miten sanot, kun tehtävänäsi on opastaa asiakasta ongelmatilanteessa ja sopia työtilauksesta.

Dialogin teksti: Jarrujen tarkistus

Kund: Hej!

Bilmekaniker: Hej!

Kund: Jag tror att jag har lite fel i bromsen.

Bilmekaniker :Fel i bromsen? Okej. Varför tror du att...

Kund: Den håller konstigt ljud. Jag tycker att det är bromsen.

Bilmekaniker: Okej. Jag tror att tyvärr kan vi inte ta bilen in idag. Men om vi tar din kontaktinformation, så vi fast ringa sen när bilen är färdig.

Kund: Okej.

Bilmekaniker: Okej, fint. Om jag skulle få namnet?

Kund: Jo. Max Johansson.

Bilmekaniker: Vad är ditt telefonnummer?

Kund: 050 58797.

Bilmekaniker: Ännu bilens registerutdrag?

Kund: XLU 128.

Bilmekaniker: Ja, fint. Vi ringer när bilen är färdig. Tack ska ni ha! Hejdå!

Varauksen peruutus

Katso video ja selvitä mitä sanot, kun asiakas haluaa vaihtaa varaamansa ajan ja sopia uuden.

Dialogin teksti: Varauksen peruutus

Bilmekaniker: Fixus, Anton i telefonen.

Kund: Hej! Jag lämnade min bil på grundservice där hos er, men jag hinner inte på något sätt komma efter den idag. Skulle jag kunna komma i morgon?

Bilmekaniker: Okej, det passar bra bara du kommer i morgon på morgonen klockan sju. Är den en lämplig tid?

Kund: Ja, det passar nog. Jag kommer efter sju.

Bilmekaniker: Okej, fint. Då tar jag upp ditt registerutdrag.

Kund: FRQ 67.

Bilmekaniker: Okej. Tack ska ni ha. 

Kund: Tack, tack!

Bilmekaniker: Hej!

Kund: Hej!

Ajovalon vaihto

Katso video ja selvitä miten kerrot kiinnostuneelle asiakkaalle työprosessista.

Dialogin teksti: Ajovalon vaihto

Kund: Hej! Skulle det passa att jag tittar på?

Bilmekaniker: Ja. Vi flyttar först den här spolarvätskaförhållaren åt sidan. Så kommer vi åt gummilocken som man drar ut. Sen den där sladden, så den drar vi ut. Så där en fjäder som man skuffar till vänster och viker uppåt. Så där. Sen drar man lampan rakt ut. Så där. Så sätter man en ny in. Sedan tittar man att den är åt rätt håll, så som den var, och sätter in den dit. Så där. Fjädern på plats. Sladden fast. Locken på. Och behållaren på plats. Så kollar vi ännu att lamporna fungerar.

Kund: Okej.

Bilmekaniker: Ja.

Älä tee näin – Int' så här!

Toimittaja: Tiina Jensen   Kuvaus: Henrik Leppälä   Tehtävät: Anne Perttula   Vuosi: 2013   Toteutettu yhteistyössä ammattioppilaitos Prakticumin kanssa.

  • 4. osa: ¡Hogar, dulce hogar!

    Paikan ilmauksia, olla-verbejä, historiaa.

    Tässä osassa opit kysymään tietä ja paikan ilmauksia. Kieliopissa opiskellaan muun muassa olla-verbi merkityksessä "sijaita, olla jossakin": estar – hay. Lisäksi tutustutaan Espanjan historiaan 1500-luvulle saakka.

  • Ääntäminen

    Viron kielen ääntäminen.

    Viroa äännetään suurin piirtein niin kuin kirjoitetaankin, mutta suomeen verrattuna ääntämisessä on eroja.

  • Yleistä kiinan kielestä

    Yleistä kiinan kielestä.

    Tämän kurssin kiinan kieli on mandariinikiinaa, joka on Kiinan virallinen kieli ja yleiskieli. Äidinkielenään sitä puhuu yli puolet Kiinan väestöstä, ja se on opetuskieli kaikissa Kiinan kouluissa. Mandariinikiina on maailman puhutuin äidinkieli – äidinkielenään sitä puhuu lähes 870 miljoonaa ihmistä. Nekin kiinalaiset, jotka puhuvat jotakin muuta kiinalaista kieltä, ymmärtävät kirjoitettua mandariinia, jos vain ovat lukutaitoisia.

Kielet

  • Italian pikavisiitti

    Kieltä ja tapakulttuuria matkailijan tarpeisiin.

    Oletko lähdössä matkalle? Haluatko oppia kielen alkeet nopeasti? Pikavisiitti on tiivis paketti, josta saat Italian kieli- ja tapatietoa: kuinka selvitä kaupassa, ravintolassa, kaupungilla, lippuluukulla… Pari italian sanaa riittää sulattamaan italialaisten sydämet, ja sinäkin saat matkastasi enemmän! Kielten taitotasoasteikolla pikavisiitti sijoittuu tasolle A1 (kieliaines A1.2, kielioppi A1.1).

  • Es español 1 - espanjan kielen alkeiskurssi

    12-osainen alkeiskurssi tutustuttaa myös maan kulttuuriin.

    Es español 1 on 12-osainen espanjan kielen alkeiskurssi. Sanastoa, puheenymmärtämistä, fraaseja ja kielioppia harjoitellaan runsaiden tehtävien avulla ja kulttuuriosassa tutustutaan monipuolisesti Espanjan kulttuuriin. Kielten taitotasoasteikolla kurssi sijoittuu tasolle A1-A2.

  • Finnish phrases - Suomen kielen fraaseja

    20 keskustelutuokiota suomeksi lyhyillä videoilla.

    Welcome to learn Finnish! These easy videos will help you to deal with everyday situations, like buying food, telling about your family and introducing yourself.

  • Arabian alkeiskurssi

    Opi kielen perustaidot, joilla pärjäät matkoilla.

    Tällä kättelykurssilla opit arabian kielestä sellaiset perustaidot, joita tarvitset kohdatessasi arabiaa puhuvia ihmisiä matkalla, työssä, kotona, harrastusten parissa. Tutustut myös arabialaiseen tapakulttuuriin ja elämänmenoon.

  • RUS – venäjästä rakkaudella

    RUS-sivustolla tapaat nuoria suomalaisia ja venäläisiä.

    RUS-sivustolla tapaat nuoria suomalaisia ja venäläisiä, joiden kanssa voit päivittää kielitaitoasi, venäläisyyden ja Venäjän tuntemustasi. Löydät täältä myös videoita, blogeja, linkkejä harrastuksiin ja kulttuuriin – perusasioita unohtamatta. Opettele slaavikyykky tai tee hauskoja testejä.

  • Matkailuenglantia – 5. Syöminen ja juominen

    Simppeliä ruoka- ja juomasanastoa matkailijalle englanniksi.

    Matkailun suurimpia nautintoja on syöminen ja juominen paikallisissa ravintoloissa, kahviloissa ja baareissa. Englanninkielisissä maissa aterioinnin aikataulut ovat melko lailla samat kuin Suomessa, mutta Etelä-Euroopassa kulttuuri on jo hyvin erilainen.

  • Arabia

    Arabian kielen alkeita ja arabien tapakulttuuria.

    Arabian kielen alkeet ja kulttuurin tuntemus auttavat pärjäämään arabiankielisessä maailmassa matkaillessa. Kulttuurintuntemus auttaa ymmärtämään arabien tapakulttuuria myös arabimaiden ulkopuolella.

  • Englanti

    Englannin kursseja eri tasoille ja tarpeisiin.

    Englannin taito on nykyään lähes kaiken a ja o, joten siitä on hyvä opetella edes alkeet – ainakin matkailualkeet! Oletko palvelualalla tai aiotko sille? Täältä löytyy eri alojen englantia. Myös kielitutkintoihin valmistautuminen onnistuu!

  • Espanja

    Opiskele espanjaa tai tutustu vain maan tapakulttuuriin.

    Opiskele espanjaa itseopiskelukurssilla tai hyödynnä materiaalia opetustyössäsi. Opit kielen alkeita, kulttuuria, kielioppia ja fraaseja. Kursseista löytyy lukuisia kuuntelutehtäviä. Videoiden ja artikkelien myötä tutustut tapakulttuuriin ja historiaan.

  • Italia

    Tutustu italian kieleen, tapoihin ja kulttuuriin!

    Oletko lähdössä Italiaan? Pikavisiitti auttaa sinut matkaan. Haluatko opiskella italiaa enemmänkin? Italian peruskurssi on sopiva vaihtoehto, ja sitä käyttivät Talo Italiassa -kilpailijatkin. Molemmissa tutustut myös italialaiseen tapakulttuuriin, josta löytyy lisää Tavat ja kulttuuri- sekä Ruokakulttuuri-osioissa. Abitreenit sopii myös kertaamiseen.

  • Japani

    Tutustu japanin kieleen ja kulttuuriin!

    Japanin kielen alkeiskurssi tarjoaa hyvän alun japanin kielen opinnoille. Samalla tutustut japanilaiseen kulttuuriin. Kiinnostavatko japanin kirjoitusmerkit? Niihinkin voit tutustua täällä.

  • Kiina

    Tutustu Kiinaan, kiinalaiseen tapakulttuuriin, kalligrafiaan

    Kiina on yksi tulevaisuuden tärkeimmistä kielistä myös eurooppalaisille. Opettele alkeet tai tutustu edes kiinalaiseen tapakulttuuriin – sekin auttaa kanssakäymisessä! Kalligrafiaa voit harrastaa pelkästään taidemielessä, ilman kielitaitoa.

  • Kreikka

    Näillä sivuilla voit opiskella kreikan kielen alkeita, kerrata aakkoset tai tutustua Kreikan historiaan.

  • Latina

    Nykykielissä on lainoja latinasta.

    Latinaa ei enää puhuta äidinkielenä, mutta romaaniset kielet, espanja, ranska, italia,romania ja portugali, ovat kehittyneet latinan puhutusta muodosta. Latinaa opetetaan edelleen monissa kouluissa ja yliopistoissa ja se on katolisen kirkon pääkieli. Latinaa käytetään myös lääketieteessä, luonnontieteessä ja oikeustieteessä. Monissa nykykielissä on latinasta peräisin olevia lainasanoja

  • Portugali

    Tutustu portugalin kieleen ja tapakulttuuriin.

    Portugali on maailmankieli, puhujamääränsä perusteella maailman kuudenneksi puhutuin kieli – puhujia sillä on yli 200 miljoonaa ympäri maailmaa.

  • Ranska

    Tutustu Ranskaan ja opettele ranskan alkeet matkaeväiksi.

    Ranskan alkeita matkaeväiksi voit opiskella helposti pikavisiitin avulla – ja tutustua samalla ranskalaiseen tapakulttuuriin! Ranskaan ja ranskalaisuuteen voit tutustua myös mielenkiintoisten suomenkielisten artikkelien ja videoiden avulla, joita löydät otsikkojen Ruokakulttuuri sekä Tavat ja kulttuuri alta.

  • Ruotsi

    Treenaa ruotsin kieltä - kouluun, ammattiin, harrastuksiin!

    Ruotsin kieltä voit opiskella täällä erilaisin tavoittein: kerrata lukion ruotsia, treenata yo-kirjoituksia, työlämää tai yleistä kielitutkintoa varten - tai sitten vain elämää varten!

  • Saksa

    Saksan kieltä ja saksankielisten maiden kulttuuria.

    Saksan kieliopinnot sisältävät videomateriaalia, tekstiä ja tehtäviä. Materiaalin avulla voi opiskella saksan kielen alkeita ja fraaseja sekä Itävallassa ja Sveitsissä käytettäviä ilmaisuja.

  • Suomi - Finnish

    Materials for learning Finnish language and culture.

    Welcome to learn Finnish language and culture! These materials are mainly in Finnish, but some of them offer English translations or vocabularies to help the beginners.

  • Turkki

    Turkin kieltä ja kulttuuria matkailijoille.

    Turkki on yksi suomalaisten suosituimmista lomakohteista, mutta turkin kieli on useimmille vieras. Nyt voit opetella sitä lomatarpeiksi ja tutustua muutenkin Turkin historiaan ja ruokakulttuuriin.

  • Unkari

    Unkari on suomen sukulaiskieli

    Sukulaiskieli unkari on kaukainen sukulainen eikä ymmärtäminen käy helposti. Unkarin kieleen voit tutustua viikonloppumatkan tarpeiden verran, ja kulttuuriin tutustuminen käy myös suomeksi tekstitettyjen videoiden avulla.

  • Venäjä

    Opi venäjää, vaikka vain aakkoset

    Venäjän kieli on haasteellinen, mutta tämä sivusto tarjoaa useita erilaisia mahdollisuuksia oppia sitä: vähän, enemmän tai vain aakkoset. Oletko kiinnostunut venäläisestä kulttuurista ja yhteiskunnasta? Siihenkin on tilaisuus suomeksi tekstitettyjen videoiden avulla. Uusin sisältökokonaisuus RUS – venäjästä rakkaudella on suunnattu kaikille, jotka ovat kiinnostuneet 2000-luvun venäläisyydestä!

  • Viittomakieli

    Perustietoa viittomakielestä sekä hyödyllisiä viittomia.

    Viittomakieltä käyttävät kuurojen lisäksi esimerkiksi huonokuuloiset, mutta yhtä hyvin myös kuulevat, kuten viittomakielen tulkit ja opettajat, kuurojen ja huonokuuloisten perheenjäsenet ja ystävät sekä kielen harrastajat.

  • Viro

    Tutustu Viron kieleen, kulttuuriin ja kaupunkeihin.

    Eteläisen naapurimaamme Viron kieli ja kulttuuri on melkoisen tuttua, muttei niin tuttua etteikö lisätieto olisi paikallaan. Täällä voit tutustua lisää molempiin!